sexdollsoff garantiza que si hay un error en su pedido o un defecto significativo con su muñeca sexual, lo compensaremos, lo ayudaremos a reparar o reemplazaremos completamente su muñeca sin costo alguno para usted. 
 
Garantía 
 
Cada muñeca sexual se revisa minuciosamente antes de enviarla a nuestro cliente. Como resultado, es muy raro que nuestro cliente reciba un producto con defectos de fabricación. No ofrecemos reembolsos por ningún otro motivo que no sea un producto dañado a la llegada.
 
Todas las muñecas vienen con una garantía de servicio de un año y una garantía limitada de por vida. cuando obtenga la muñeca, lea el cuidado de la muñeca sexual.
 
Dentro de un año a partir de la fecha de compra, si su muñeca tiene algún problema de calidad, la repararemos de forma gratuita, sin incluir el costo de envío. También cubriremos todos los costos de reemplazo de piezas.
Después de un año de la compra, aún lo repararemos de forma gratuita, pero usted es responsable del costo de envío y el costo de reemplazo de piezas, si corresponde.
 
Para accesorios:
Todas las ventas de accesorios son finales debido a la naturaleza de nuestros productos.
 
Pedimos a nuestros clientes que revisen el producto cuidadosamente al recibirlo, si nota un error, contáctenos dentro de las 24 horas, ¡no use su muñeca! 
 
 
¿Cómo funciona la garantía?
 
Cuando recibas la muñeca, revísala de pies a cabeza.
 
Si encuentra un defecto, infórmenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción en info@sexdollsoff.com con su número de pedido, fotografías y/o videos bien iluminados y de buena calidad que respalden su reclamo junto con los detalles del problema. Responderemos dentro de las 24 horas hábiles garantizadas, y nos encargaremos de eso.
 
Cuando la muñeca sexual necesita ser cambiada o reemplazada. Entonces NO la uses. Deje la muñeca sexual sin usar en la caja con todos los materiales de embalaje disponibles. NO intercambiamos NADA que haya sido usado. Probamos esto cuidadosamente a su llegada, por lo que nos enteraremos en todo momento.
 
Los artículos que han sido dañados por uso indebido, alteración o en un accidente no están sujetos a la garantía de satisfacción.
 

Si su paquete llega dañado

Una vez que llegue su paquete, si nota algún daño significativo en la caja o pinchazos en el cartón, puede negarse a firmar por esta muñeca o notificar al mensajero y luego tomar fotografías *antes* de abrirla. A continuación, proceda a abrir la caja y determine si alguno de los materiales incluidos se ha dañado. Tome fotos adicionales: más siempre es mejor. Si cree que algo está dañado, no lo dude: ¡contáctenos de inmediato!

Para que la garantía Sexdollsoff sea válida, cualquier discrepancia encontrada con sus artículos debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su muñeca. Contáctenos o envíe un correo electrónico a soporte a info@sexdollsoff.com

 

Garantía Contra Defectos de Fabricación

A pesar de estos esfuerzos, si recibe su muñeca y muestra un defecto significativo que no estaba presente o claro en ninguna de las fotografías que le enviaron, ¡avísenos de inmediato! Dependiendo de la naturaleza del defecto, la situación particular y su preferencia, podemos remediar esta situación mediante una serie de opciones que incluyen:

(a) ofrecer una devolución y reembolso total o parcial, sin ningún costo de envío para usted;
(b) ofrecer un reembolso parcial sin devolver el artículo; o
(c) ofrecer un reemplazo o un regalo para compensarle por su problema.

Nuestro trabajo es mantenerlo feliz y hacer crecer nuestro negocio. Entendemos que se hace con clientes felices que escriben reseñas de 5 estrellas. trataremos cada situación con justicia y honestidad.

 
¿Qué no cubre la garantía y por qué?
 
•Pequeños defectos de la piel: a veces puede ocurrir que surjan pequeñas irregularidades o ligeras desviaciones debido a la producción y sus procesos. Sin embargo, estos serán discretos. Vemos esto como una "marca de nacimiento" única.
 
•Dedos: la piel alrededor de los dedos es más vulnerable, porque la piel es más delgada aquí. Si maneja esto con cuidado, estos no se romperán. El uso descuidado puede hacer que el esqueleto penetre en la piel. No garantizamos esto.
 
•Uñas sueltas: inspeccionamos cuidadosamente las uñas de los dedos de los pies y de las manos para ver si están adheridas con anticipación. Sin embargo, es posible que las uñas se aflojen. Si esto sucede, puedes pegarlo fácilmente con superpegamento.
 
• Pestañas sueltas: enviamos la muñeca con una máscara protectora para los ojos para proteger sus hermosas pestañas. Sin embargo, si una pestaña se ha soltado, puedes pegarla fácilmente con superpegamento.
 
•Diferencia de maquillaje: contamos con maquilladores profesionales para recrear el maquillaje realizado por el fotógrafo en la imagen. Sin embargo, no se garantiza que coincida al 100%. Cada muñeca puede diferir ligeramente de la imagen. En el raro caso de que no te guste, puedes quitarte el maquillaje y crear el maquillaje que prefieras.
 
•Colores de peluca: todos tienen una computadora, una pantalla de teléfono o configuraciones de iluminación diferentes. No lo garantizamos.
 
•Daño por su propia culpa: solo es posible cambiar la muñeca sexual cuando está nueva. Cuando comprobamos que la muñeca se ha dañado por el uso, caduca toda la garantía. Los costos son entonces por su propia cuenta.
 
• Negligencia: si la muñeca sexual muestra signos de cuidado inadecuado y, como resultado, se dañó, los costos correrán por su cuenta. Le ayudaremos de forma gratuita con consejos sobre cómo cuidar adecuadamente a su muñeca.
 
•Daño resultante de causas naturales, incluidos, entre otros, rayos, inundaciones u otros desastres naturales.
 
•Reclamaciones por productos no defectuosos.
 
•Muñecas usadas: las muñecas usadas no serán elegibles bajo la garantía.
 

PayPal 

Utilizamos PayPal como nuestro principal método de pago. Su compra está bajo la protección del comprador de PayPal y nuestra política de garantía. 

Como comerciante confiable y profesional, valoramos mucho los intereses y la satisfacción de nuestros clientes. Estamos comprometidos a brindar un soporte confiable posterior a la compra y garantizar una experiencia de compra sin estrés. Nuestro objetivo es establecer una asociación a largo plazo con usted, trabajando juntos para abordar cualquier inquietud que pueda tener.

Antes de iniciar una disputa, le solicitamos que comprenda nuestra dedicación para brindar la mejor experiencia de compra posible y resolver cualquier problema o inquietud que pueda encontrar. Le instamos sinceramente a que se abstenga de iniciar una disputa y, en su lugar, se comunique con nosotros directamente. Al hacerlo, podemos abordar sus inquietudes de inmediato y brindar soluciones adecuadas para garantizar su satisfacción.

Iniciar una disputa puede generar costos y complicaciones innecesarias, como demoras en los reembolsos o tarifas de procesamiento de reembolsos. Al comunicarnos con nosotros directamente, podemos manejar rápidamente cualquier problema y garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria, evitando gastos e inconvenientes innecesarios.

Política de Devolucion

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